COMPRA:
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• aqui no site você monta e solicita seu serviço de acordo com os pacotes e forma de pagamento que desejar.
• em até 2 dias, você recebe por email o link de pagamento com o valor da sua decor pac e os termos e condições do serviço.
PRIMEIRO CONTATO:
2
• quando o seu pagamento for confirmado e a sua assinatura (de forma online) dos termos e condições do serviço for confirmada, você vai receber um email com o link do programa de necessidades para responder.
BRIEFING:
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• após responder o programa, quando o pacote de visita é contratado (válido apenas para a cidade de são paulo), agendamos nossa primeira reunião diretamente no local onde a decor pac será realizada, para levantamento das medidas, suas necessidades, estilo e investimento que tem disponível.
• quando a visita técnica não é contratada, essa reunião acontece por vídeo e você é o responsável por fornecer as medidas do(s) ambiente(s), neste caso, já vamos saber que a visita técnica não foi contratada e lá no email de primeiro contato vamos te enviar um manual de medição onde explicamos detalhadamente como você faz para levantar as medidas e nos enviar.
ENTREGAS E PRAZOS:
4
• depois de reunir todas as informações necessárias sobre você e o(s) ambiente(s), damos início a criação da sua decor pac.
• serão 2 entregas feitas por email.
• a primeira entrega é apresentada em uma reunião por vídeo.
• o prazo de entrega da decor pac p/m é de até 25 dias úteis.
• o prazo de entrega da decor pac g/gg é de até 35 dias úteis.
• os prazos começam a valer a partir da primeira reunião.
ATENDIMENTO:
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• todo o serviço é realizado no formato online, através de reuniões por vídeo e entregas por email, como envios de documentos, solicitações de revisões, aprovações e a entrega final, por isso, certifique-se de nos enviar um email válido.
• dentro do prazo de 20 dias úteis da entrega final, você terá direito a 1 reunião por vídeo e atendimento por email ou whatsapp para tirar possíveis dúvidas sobre a sua decor pac.
LEMBRETE:
• é importante você saber que a decor pac é um serviço de consultoria de interiores, diferente de um projeto de interiores. a consultoria é uma orientação com o objetivo de renovar ambientes através de ajustes pontuais que não demandam grandes gastos ou obras para serem executados. o projeto de interiores é um detalhamento técnico de uma reforma completa para um ambiente ou imóvel. caso você precise de um projeto e não de uma consultoria, entre em contato pelo email rossi.interiores@gmail.com
• também é importante lembrar que a decor pac não é um serviço de produção de ambientes. o serviço comtempla especificações decorativas, como cortinas ou tapetes, mas não itens decorativos, como vasos, almofadas ou qualquer outro tipo de adorno.
